Informationen zur
Ticketgültigkeit bei abgesagten Veranstaltungen

Für die meisten Veranstaltungen bieten wir Ersatztermine an (siehe > hier). Ihre Tickets behalten die Gültigkeit für den jeweils neuen Termin. Sie müssen nicht umgetauscht werden.

Sie möchten Ihre Tickets dennoch zurückgeben? Wir helfen Ihnen gern. Bitte beachten Sie aber, dass das Rückgabeprozedere davon abhängt, wo und wie Sie Ihre Tickets erworben haben.

• Sie haben Ihre Tickets direkt im KuB erworben?
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre Tickets in einen Gutschein umwandeln oder unter bestimmten Umständen erstatten können.

Tel. 04531 504-195
E-Mail: stadtinfo@badoldesloe.de

Mo, Di und Fr: 10–14 Uhr
Mi: geschlossen
Do: 10-13 Uhr & 14-18 Uhr

• Sie haben Ihre Tickets online gekauft?
Wenden Sie sich bitte an luebeck-ticket.de, am besten per E-Mail an kasse@luebeck-ticket.de.

• Sie haben Ihre Tickets in einer Vorverkaufsstelle außerhalb des KuBs gekauft?
Bitte wenden Sie sich direkt an die entsprechende Stelle. Dort erhalten Sie weitere Informationen zur Rückgabe.

Wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist, oder Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir bemühen uns um eine zügige Abwicklung, bitten jedoch um Verständnis, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Ihr
KuB-Team